Teslimat Şartları
- Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
- Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
- Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmamaktadır.
- Kargoya verilen siparişlerinizin takibini, size iletilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden yapabilirsiniz.
- Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
İade Şartları
- Sipariş ettiğiniz ürünü, teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
- Özel sipariş ile hazırlanan veya kişiye özel üretilen ürünler iade kapsamına dahil değildir.
- İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebi oluşturmalısınız.
- İade onaylandıktan sonra, ürünün tarafımıza güvenli bir şekilde ulaşması için anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmesi gerekmektedir.
- İade edilen ürünlerin incelenmesi sonrası, onaylanan iadelerin ücret iadesi 7-14 iş günü içerisinde ödeme yönteminize göre yapılacaktır.
- Kargo ücreti, yalnızca firmamızdan kaynaklanan hatalar nedeniyle yapılan iadelerde tarafımızca karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
Değişim Şartları
- Ürünü farklı bir model veya beden ile değiştirmek isterseniz, teslimattan itibaren 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
- Değişim işlemlerinde, ürünün kullanılmamış ve eksiksiz olması gerekmektedir.
- Değişim için müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.
