1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmi tatiller ve hafta sonları iş günü olarak sayılmamaktadır.
2. Kargomun durumunu nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizin durumunu takip edebilirsiniz.
3. İade ve değişim şartları nelerdir?
Satın aldığınız ürünü, teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir. Özel üretim ürünler iade edilemez.
4. İade sürecinde kargo ücretini kim karşılıyor?
Eğer ürün hatalı veya kusurlu ise, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
5. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Sitemiz üzerinden kredi kartı ve banka havalesi seçenekleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
6. Kapıda ödeme seçeneği var mı?
Hayır, kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
7. Ürünleriniz garantili mi?
Evet, tüm ürünlerimiz 2 yıl üretici garantisi altındadır. Garanti süresi boyunca üretim hatalarına karşı koruma sağlanmaktadır.
8. Destek almak için nasıl iletişime geçebilirim?
Bize aşağıdaki kanallar aracılığıyla ulaşabilirsiniz:
